Буллинг, травля - это систематическое, целенаправленное, агрессивное поведение, которое может проявляться как в эмоциональной, так и в физической форме. Оно исходит от группы людей или от отдельного человека, поддерживаемого группой и всегда направлено против кого-то одного.
Почти каждый из нас сталкивался с буллингом в детстве, в школе, на работе. Кто-то был жертвой, кто-то наблюдателем, а кто-то инициатором. Травля часто начинает проявляться рано: примерно в возрасте с 8-9 лет мы уже наблюдаем этот феномен. Пик буллинга приходится на 11-13 лет, на время примерки социальных ролей, лидерства, конкуренции, подчинения. Во взрослом возрасте этот феномен не исчезает, а начинает маскироваться под офисные интриги, под сплетни, профессиональную изоляцию. Почти в каждом классе есть один-два ребенка-жертвы, почти в любом офисе есть сотрудник, который как-то не вписывается. При этом и дети, и взрослые имеют потребность объединиться, что, как вариант, можно сделать через общего врага. Таким объектом может стать как неприметный тихоня, так и лидер - популярность не спасает, а иногда даже может спровоцировать травлю. Жертвой часто становится тот, кто какой-то не такой. В школе травля может быть из-за внешности, из-за успеваемости, из-за поведения. Во взрослом мире это может быть из-за стиля общения, из-за мышления, манеры работать и так далее. Причины могут быть разные, но механизмы очень похожи.
Травля – это сложное явление, и ее корни находятся в переплетении внешних обстоятельств и внутренних эмоциональных фиксаций участников процесса. Травля возникает в точке столкновения уязвимости одного человека с неосознанной потребностью другого в доминировании и самоутверждении. Внешняя среда создает питательную среду для насилия, а почву для буллинга готовит внутреннее состояние. Это невыраженная боль, это страх несостоятельности, подавленный гнев и так далее. Описывая условия возникновения буллинга, можно выделить культуру и среду, личностные факторы и групповую динамику.
Культура и среда. Среда часто создает питательную почву для травли. Например, в коллективе может поощряться стигматизация, то есть на человека вешается ярлык: он - какой-то не такой: бедный, слабый и так далее. И этот ярлык уже мгновенно может стать оправданием для агрессии. Например, у ребенка нет нового телефона, и его тут же могут назначить нищебродом. Или девочка учится на тройки. Ее сразу могут назвать тупой. Культурные нормы также играют роль. В некоторых группах, будь это школьный класс или взрослый коллектив, быть крутым - значит демонстрировать силу через унижение других. Например, менеджер в офисе хвастается, как жестко он разнес подчиненного на совещании, и коллеги воспринимают это не как хамство, а как проявление сильного характера. Но, пожалуй, главный фактор возникновения буллинга – это безразличие или попустительство тех, кто у власти. Если учитель или руководитель отворачивается, делает вид, что не замечает происходящего, то агрессоры фактически получают молчаливое разрешение продолжать травлю.
Личностные факторы. Почему один человек становится мишенью буллинга? Часто из-за какой-то заметной особенности: внешность, здоровье, манера говорить. Но не менее важна и психологическая уязвимость, которую сразу же считывают в коллективах – это низкая самооценка, тревожность, ощущение инаковости. Что движет агрессором? Как ни парадоксально, часто те же внутренние проблемы: нерешенные конфликты, подавленная боль, потребность самоутвердиться за счет другого, иногда банальная скука или отсутствие интереса к общему делу, которые могут выливаться в поиск развлечений такого рода. Таким образом буллинг возникает там, где встречается уязвимость одного и неудовлетворенность другого. Окружающая среда в свою очередь либо пресекает это явление на корню, либо, что случается чаще, молчаливо поощряет, не вмешивается.
В ближайших статьях мы рассмотрим формы и виды травли, особенности участников буллинга, а также способы работы с данным феноменом. Дополнительно данная тема раскрыта в курсе Института ЭОТ Н.Линде "Особенности ЭОТ в применении к работе с детьми и подростками".
По материалам теоретической части открытого мастер-класса "Системный подход к феномену буллинга: методы коррекции и профилактики" Олеси Дробининой.